Cadre

Afin que notre relation soit guidée par la transparence, nous sommes venus vous présenter notre politique de réservation et d’annulation.

Information essentielle

• Séjour minimum de 7 nuits en juillet et août.
• Séjour minimum de 4 nuits dans les mois restants de l’année.
• Il est possible de réserver pour d’autres périodes (plus courtes ou plus longues) sur demande, avec changement de valeurs monétaires. Contactez nous s’il vous plaît.
• Les invités excédants ou les visiteurs d’une nuit au-delà de ce qui a été convenus au moment de la réservation ne seront pas autorisés. Contrairement à ce qui précède, une pénalité de 50 € par personne/nuit sera facturée.
• Tous les enfants sont les bienvenus.
• Les enfants âgés de 3 ans sont considérés comme des adultes à des fins professionnelles.
• Les enfants de moins de 3 ans disposent d’un lit d’enfant gratuit.
• La période de silence est de 22h00 à 8h00.
• Nous n’acceptons pas les animaux.

Voir toutes les règles

Conditions de réservation

• Saisissez les dates auxquelles vous souhaitez vérifier la disponibilité du calendrier.
• Remplissez le formulaire de réservation d’appartement (Bambus House Blue ou Bambus House Green). Il est important d’identifier le nombre d’adultes et le nombre d’enfants ainsi que l’heure d’arrivée estimée.
  • S’il y a un enfant supplémentaire, pour remplir l’appartement, vous devez également l’indiquer.
• Procéder à l’envoi de 50% de la valeur du séjour (montant calculé par le logiciel de réservation) pour signaler la réservation. Cette avance peut être effectuée en utilisant l’une des méthodes suivantes:
  • Virement bancaire (dans ce cas, vous recevrez un e-mail automatique avec les informations pour procéder au virement).
  • PayPal.
  • Carte de crédit.
• La réservation est garantie après confirmation de la réception du montant du signal. Un récépissé de l’acompte vous sera envoyé par email.
• Paiement du montant restant jusqu’à 30 jours à compter de la date d’entrée.
• A l’arrivée, nous demandons une caution de 300€.
  • Le dépôt peut être effectué via une réservation par carte de crédit.
  • S’il n’y a pas de dommages dans l’hébergement après le séjour, ce dépôt sera remboursé en totalité, dans un court délai après le départ. Cependant, en cas de dommage au bâtiment, au mobilier et/ou à l’équipement de la maison, sa valeur sera déduite de la caution visée.

Conditions d’annulation

Les conditions de remboursement pour annulation de la réservation dépendent de l’avance de la communication respective Ainsi:

• Jusqu’à 30 jours avant la date d’enregistrement, le montant total payé sera remboursé.
• Entre le 15 et le 29 joursavant la date d’arrivée, 50% du montant payé sera remboursé.
• Il n’y a pas de remboursement pour les 14 derniers joursavant l’enregistrement.
• Le client déjà installé qui interrompt son séjour n’aura droit à aucun remboursement.

Litiges de consommation

En cas de litige de consommation, le consommateur peut faire appel à l’entité de résolution alternative des litiges suivante:

CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (Centre d’information, de médiation et d’arbitrage des litiges de consommation de l’Algarve)

Site web: https://consumoalgarve.pt; Courriel: info@consumoalgarve.pt; Téléphone: (+351) 289 823 135