Políticas de reserva e cancelamento - Bambus House Holidays Rental

Enquadramento

Para que o nosso relacionamento seja pautado pela transparência, vimos apresentar-lhe as nossas políticas de reserva e cancelamento.

Estadia mínima de 7 noites nos meses de julho e agosto.
Estadia mínima de 4 noites nos restantes meses do ano.
É possível reservar por outros períodos (menores ou maiores) sob consulta, com alteração de valores. Por favor contacte-nos.
Não serão permitidos hóspedes em excesso ou visitas que pernoitem para além dos acordados no momento da reserva. Em situação contrária ao exposto, será cobrada uma penalização de 50€ por pessoa/noite.
Todas as crianças são bem-vindas. As crianças com 3 anos feitos são consideradas adultos para efeitos de ocupação.
As crianças com idade inferior a 3 anos têm berço grátis à sua disposição.
O período de silêncio é das 22:00 às 8:00.
Lamentamos, mas não aceitamos animais de companhia.

Inserir as datas pretendidas para verificar a disponibilidade de calendário.
Preencher o formulário de reservas do apartamento (Bambus House Blue ou Bambus House Green). É importante identificar o número de adultos e o número de crianças e a hora prevista de chegada.
- Caso haja alguma criança extra, para além da lotação do apartamento, deve indicá-la também.
Proceder ao envio de 50% do valor da estadia (valor calculado pelo software de reservas) para sinalizar a reserva. Esse adiantamento poderá ser efetuado através de um dos seguintes métodos:
- Transferência bancária (neste caso receberá um email automático com a informação para proceder à transferência).
- Paypal.
- Cartão de crédito.
A reserva é garantida após a confirmação do recebimento do valor da sinalização. Ser-lhe-á enviado recibo do valor adiantado, por mensagem eletrónica.
Pagamento da quantia restante até 30 dias da data da entrada.
À chegada, solicitamos o depósito de uma caução de 300€.
- A caução poderá ser efetuada, preferencialmente, através de pré-autorização em cartão de crédito.
- Não se verificando qualquer dano no alojamento após a permanência, esta caução será restituída na sua totalidade, a breve prazo após o check-out. Porém, caso se verifique algum dano no edifício, mobiliário e/ou equipamentos da casa, o seu valor será deduzido na referida caução.

As condições de reembolso por cancelamento da reserva dependem da antecedência da respetiva comunicação. Assim:

Até 30 diasantes da data do check-in será reembolsado integralmente do valor pago.
Entre o 15.º e o 29.º diasantes da data do check-in será reembolsado em 50% do valor pago.
Nos últimos 14 diasantes do check-in não há lugar a qualquer reembolso.
O hóspede já instalado que interrompa a sua estadia não terá direito a qualquer reembolso.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:

CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve